Chi è chi
pulsactive.eu è un intermediario: raccoglie nome e telefono e li passa al venditore. Il venditore è l’impresa che l’operatore nomina all’inizio della chiamata e che figura nella conferma dell’ordine e nel documento allegato alla spedizione. I diritti derivanti dal contratto (recesso, garanzia, rimborso) si esercitano verso il venditore.
Come si conclude il contratto
- Inviate il modulo (richiesta di chiamata): non vi impegna a nulla.
- L’operatore richiama, dice subito chi chiama e a quale scopo, e indica prezzo con spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna e condizioni di recesso (art. 49 del Codice del consumo).
- Il contratto si conclude con il vostro consenso al telefono. Il venditore invia la conferma su supporto durevole, SMS o e-mail (art. 51).
Prezzo e pagamento
Una scatola (10 capsule) 29 € spedizione inclusa in Italia, prezzo indicato dal venditore per questa pagina; al telefono può proporre più scatole a un altro prezzo unitario. Si paga al ricevimento (contrassegno); se in contanti o con carta lo conferma l’operatore. Nessun anticipo.
Recesso
Potete recedere senza motivo entro 14 giorni dal ricevimento (art. 52). Restituite il prodotto al venditore entro 14 giorni dal recesso; le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente salvo diversa indicazione del venditore (art. 57). Eccezione: un integratore con il sigillo (blister) aperto non può essere restituito per motivi igienici (art. 59, lett. e); una scatola chiusa sì. Non ritirare il pacco non equivale a recedere: avvisate il venditore.
Garanzia
In caso di difetto di conformità (confezione danneggiata, prodotto diverso, termine minimo di conservazione superato) rivolgetevi al venditore, che risponde per due anni dalla consegna (artt. 128–135). Consigliamo di controllare la spedizione al ricevimento e far annotare i danni al corriere.
Risoluzione extragiudiziale
Se non trovate un accordo con il venditore, potete rivolgervi alla conciliazione paritetica o a un organismo ADR (artt. 141 e seguenti del Codice del consumo) oppure alle associazioni dei consumatori. La precedente piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online ha cessato di operare il 20 luglio 2025.
Cosa questa pagina non garantisce
Il gestore non garantisce disponibilità, tempi di consegna né prezzo finale: queste informazioni le dà il venditore al telefono. I dati sul prodotto provengono dalla confezione; l’etichetta della scatola ricevuta prevale.