Kuka on kuka
pulsactive.eu on välittäjä: se ottaa vastaan nimen ja puhelinnumeron ja luovuttaa ne myyjälle. Myyjä on yritys, jonka neuvoja nimeää puhelun alussa ja joka mainitaan tilausvahvistuksessa sekä lähetyksen asiakirjassa. Kauppasopimukseen perustuvat vaatimukset (peruuttaminen, virhe, rahojen palautus) esität myyjälle.
Näin sopimus syntyy
- Lähetät lomakkeen (soittopyynnön) – se ei sido sinua mihinkään.
- Neuvoja soittaa, kertoo puhelun alussa, kuka ja missä tarkoituksessa soittaa, ja ilmoittaa hinnan toimituksineen, maksutavan, toimitusajan ja peruuttamisehdot (kuluttajansuojalain 6 luvun 9 §).
- Koska myyjä on tehnyt aloitteen puheluun, sopimus sitoo sinua vasta, kun hyväksyt tarjouksen kirjallisesti (kuluttajansuojalain 6 luvun 12 §). Myyjän on toimitettava tarjous sinulle pysyvällä tavalla – tekstiviestinä tai sähköpostina – ja vasta sen jälkeinen hyväksyntäsi sitoo. Pelkkä puhelussa annettu ”kyllä” ei riitä.
Hinta ja maksu
Yksi pakkaus (10 kapselia) 59 € toimituksineen Suomeen – hinta, jonka myyjä ilmoitti tälle sivulle; puhelussa hän voi tarjota useampaa pakkausta eri kappalehinnalla. Maksat lähetyksen vastaanottaessasi (postiennakko); käteisellä vai kortilla, sen neuvoja vahvistaa. Ennakkoon et maksa mitään. Mistä hinta muodostuu, avaamme artikkelissa.
Peruuttaminen
Voit peruuttaa sopimuksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §). Palauta tavara myyjälle 14 päivän kuluessa peruuttamisesta; palautuskulut maksat sinä, jollei myyjä toisin ilmoita. Poikkeus: ravintolisää, jonka suojapakkaus (läpipainolevy) on avattu, ei voi palauttaa hygieniasyistä (6 luvun 16 § 4 kohta); avaamaton pakkaus voidaan palauttaa. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttaminen – ilmoita myyjälle.
Virhevastuu
Jos tuotteessa on virhe (vaurioitunut pakkaus, toinen tuote, vanhentunut päiväys), käänny myyjän puoleen; myyjä vastaa virheestä kuluttajansuojalain 5 luvun mukaisesti – virheilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Suosittelemme tarkistamaan lähetyksen vastaanotettaessa ja kirjaamaan vaurion kuljettajan kanssa.
Riitojen ratkaisu tuomioistuimen ulkopuolella
Jos et pääse sopuun myyjän kanssa, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan (KKV, kuluttajaneuvonta.fi) ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Jos myyjä on toisessa EU-maassa, apua saat Euroopan kuluttajakeskuksesta. Aiempi EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisualusta lakkautettiin 20.7.2025.
Mitä tämä sivu ei takaa
Ylläpitäjä ei takaa tuotteen saatavuutta, toimitusaikaa eikä lopullista hintaa – ne ilmoittaa myyjä puhelussa ja kirjallisessa tarjouksessa. Tuotetiedot ovat pakkauksesta; saamasi pakkauksen etiketti pätee.