Kes on kes
pulsactive.eu on vahendaja: võtab vastu nime ja telefoninumbri ning annab need müüjale. Müüja on ettevõtja, kelle nõustaja vestluse alguses nimetab ja kes on märgitud tellimuse kinnituses ja paki dokumendil. Müügilepingust tulenevad nõuded (taganemine, puudused, raha tagastamine) esitate müüjale.
Nii tekib leping
- Saadate vormi (tagasihelistamise soovi) – see ei kohusta teid millekski.
- Nõustaja helistab, ütleb kõne alguses, kes ja mis eesmärgil helistab, ning nimetab hinna koos kohaletoimetamisega, makseviisi, tarneaja ja taganemistingimused (võlaõigusseaduse § 54 ja § 54² lg 1).
- Leping sõlmitakse teie nõusolekuga vestluses. Müüja esitab kinnituse püsival andmekandjal (SMS, e-kiri) hiljemalt kauba üleandmisel (§ 55).
Hind ja tasumine
Üks karp (10 kapslit) 29 € koos kohaletoimetamisega Eestis – hind, mille müüja sellele lehele teatas; vestluses võib ta pakkuda mitut karpi teistsuguse tükihinnaga. Tasute paki kättesaamisel (lunatasu); sularahas või kaardiga, kinnitab nõustaja. Ette ei maksa te midagi.
Taganemine
Lepingust võite põhjust nimetamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest (VÕS § 56). Tagastage kaup müüjale 14 päeva jooksul taganemisest; tagastamise otsesed kulud kannate teie, kui müüja ei määra teisiti. Erand: avatud kaitsepakendiga (blister) toidulisandit ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada (§ 53 lg 4 p 4¹); avamata karpi saab. Paki vastuvõtmata jätmine ei ole taganemine – teavitage müüjat.
Lepingutingimustele mittevastavus
Puuduse korral (kahjustatud pakend, teine toode, aegunud kõlblikkusaeg) pöörduge müüja poole; müüja vastutab lepingutingimustele mittevastavuse eest kaks aastat asja üleandmisest (VÕS § 218). Soovitame pakk kättesaamisel üle vaadata ja kahjustus koos kulleriga fikseerida.
Vaidluste kohtuväline lahendamine
Kui müüjaga kokkuleppele ei jõua, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, ttja.ee); tarbijavaidluste komisjon lahendab vaidlusi Eestis asuvate müüjatega, teises EL-i riigis asuva müüja puhul aitab Tarbija Euroopa nõustamiskeskus. Varasem EL-i vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm lõpetas töö 20. juulil 2025.
Mida see leht ei taga
Haldaja ei taga toote saadavust, tarneaega ega lõpphinda – need teatab müüja vestluses. Tooteandmed pärinevad karbilt; kehtib saadud karbi etikett.