Ρόλοι
Εμείς παραλαμβάνουμε το αίτημα και το προωθούμε. Πωλητής είναι η επιχείρηση που σας κατονομάζει ο σύμβουλος στην αρχή της κλήσης και που υπογράφει τη γραπτή επιβεβαίωση και το παραστατικό του δέματος. Σε αυτήν απευθύνετε υπαναχώρηση, παράπονα και αξιώσεις εγγύησης.
Πότε υπάρχει σύμβαση
- Η φόρμα είναι απλό αίτημα κλήσης – δεν δημιουργεί υποχρέωση.
- Στην κλήση ο σύμβουλος οφείλει να δηλώσει ταυτότητα και εμπορικό σκοπό και να σας δώσει τιμή με παράδοση, τρόπο πληρωμής, χρόνο παράδοσης και δικαίωμα υπαναχώρησης.
- Κατά το άρθρο 19(6) του Ν. 112(Ι)/2021, όταν η σύμβαση συνάπτεται μέσω τηλεφώνου με πρωτοβουλία του εμπόρου, δεσμεύεστε μόνο αφού υπογράψετε την προσφορά ή στείλετε γραπτή συγκατάθεση. Ο πωλητής σας στέλνει την προσφορά με SMS ή e-mail και η παραγγελία ισχύει από τη δική σας γραπτή επιβεβαίωση.
Τιμή, πληρωμή
Ένα κουτί (10 κάψουλες): 29 € με παράδοση σε όλη την Κύπρο, όπως δηλώθηκε από τον πωλητή για αυτή τη σελίδα. Για περισσότερα κουτιά μπορεί να ακούσετε άλλη τιμή ανά τεμάχιο. Πληρωμή στον διανομέα, μετρητά ή κάρτα – χωρίς καμία προκαταβολή.
Υπαναχώρηση
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία (άρθρο 20). Επιστρέφετε το προϊόν εντός 14 ημερών από τη δήλωση, με δικά σας έξοδα αποστολής εκτός αν ο πωλητής ορίσει διαφορετικά. Εξαίρεση κατά το άρθρο 27(ε): κάψουλες με ανοιγμένη κυψέλη δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής· το κλειστό κουτί ναι. Το να μην παραλάβετε το δέμα δεν θεωρείται υπαναχώρηση – ενημερώστε τον πωλητή.
Εγγύηση
Για ελλείψεις συμμόρφωσης (λάθος προϊόν, φθαρμένη συσκευασία, ληγμένη ημερομηνία) ο πωλητής ευθύνεται για δύο έτη από την παράδοση (Ν. 154(Ι)/2021, άρθρο 10). Ελέγξτε το δέμα μπροστά στον διανομέα.
Διαφορές
Παράπονα και καταγγελίες: Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, γραμμή 1429, consumer.gov.cy. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών έχει καταργηθεί από τις 20.07.2025 και δεν παραπέμπουμε σε αυτήν.
Όρια της σελίδας
Διαθεσιμότητα, χρόνος παράδοσης και τελική τιμή ανήκουν στον πωλητή. Η περιγραφή του προϊόντος βασίζεται στην ετικέτα του κουτιού· το κουτί που παραλαμβάνετε υπερισχύει.