Rollen
pulsactive.eu vermittelt: Vorname und Nummer gehen an den Verkäufer. Der Verkäufer ist das Unternehmen, das der Berater am Telefon nennt und das in Bestätigung und Lieferschein steht. Rücktritt, Gewährleistung und Rückzahlung richten sich an ihn.
Vertragsschluss
- Formular senden – eine unverbindliche Rückrufbitte.
- Der Berater ruft an und nennt vorab Firma, Zweck, Gesamtpreis samt Zustellung, Zahlungsart, Liefertermin und Rücktrittsrecht (§ 4 FAGG).
- Mit Ihrer Zustimmung am Telefon ist der Vertrag geschlossen; der Verkäufer bestätigt auf einem dauerhaften Datenträger (SMS, E-Mail) – § 7 Abs 3 FAGG.
Preis und Zahlung
Eine Schachtel (10 Kapseln) 29 € inklusive Zustellung in Österreich; Grundpreis 6.170,21 € je kg (§ 10a PrAG). Mehrere Schachteln können am Telefon zu einem anderen Stückpreis angeboten werden. Bezahlt wird bei Übergabe an den Zusteller (Nachnahme); ob bar oder Karte, bestätigt der Berater. Keine Vorauszahlung.
Rücktritt
Rücktritt ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware (§ 11 FAGG); die Erklärung muss innerhalb der Frist abgesendet sein (§ 12 FAGG). Rücksendung binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt; die Kosten trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes zusagt (§ 15 FAGG). Ausnahme: versiegelte Ware, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, sobald die Versiegelung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG) – ein geöffneter Blister; die ungeöffnete Schachtel kann zurück. Nichtannahme ist kein Rücktritt – dem Verkäufer Bescheid geben.
Gewährleistung
Bei Mängeln (beschädigte Packung, falsches Produkt, abgelaufenes MHD) haftet der Verkäufer nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz zwei Jahre ab Übergabe. Sendung bei Übergabe prüfen, Schäden vom Zusteller bestätigen lassen.
Streitbeilegung
Ohne Einigung mit dem Verkäufer: Verbraucherschlichtung Austria (verbraucherschlichtung.at) oder Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at). Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung besteht seit 20. Juli 2025 nicht mehr.
Keine Zusage des Betreibers
Verfügbarkeit, Lieferzeit und Endpreis sagt nur der Verkäufer zu. Produktangaben stammen von der Packung; Ihr Etikett geht vor.